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6.5 Droit de rétractation

Le client dispose, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d’un droit de rétractation formulé par écrit. Il dispose ensuite d’un nouveau délai de 14 (quatorze) jours, pour renvoyer le produit aux fins d’échange ou de remboursement. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, n’avoir subi aucune détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités.

En cas d’annulation de la livraison de la commande alors que celle-ci est en cours d’expédition, les frais de préparation de commande et de transports dans leur intégralité seront soustraits au remboursement de la commande.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, en cas d’annulation de la commande par le client, ce dernier se verra remboursé des sommes versées, y compris les frais de retour. A cet effet, il communiquera ses coordonnées bancaires.

Dans le cas spécifique des abonnements, le remboursement s’effectue au prorata des numéros non servis.

Conformément à la loi dite “loi Hamon”, la Presse, qu’il s’agisse de version papier ou de version numérique, n’ouvre pas droit à rétractation.